Jakość świadczonych usług powoli zastępowana jest przez ilość, a klientom zależy na tym aby ich godnie traktować. Do osób, dla których liczy się klient a nie statystyka należy pani monika zawiejska. Pani monika zawiejska prowadzi kancelarię prawną, w której poradę prawną uzyska każda potrzebująca osoba. Zdaje sobie ona sprawę, że to klienci stanowią podstawę istnienia jej kancelarii na rynku. Poza tym dobrze traktowany klient ez względu na to jaki status społeczny posiada, zapewne powróci ponownie. W branży adwokackiej od lat konkurencja góruje nad jakością świadczonych usług, dlatego gdy ktoś przywiązuje wagę do swoich klientów wyróżnia się na tle kancelarii, które pragną jedynie głośnego rozgłosu. monika zawiejska nie może narzekać na brak klientów, posiada grupę osób, które stale korzystają z usług jej kancelarii. Natomiast dobra opinia przeważnie rozchodzi się drogą pantoflową. Nie ma większej reklamy niż dobra opinia klientów przechodząca z ust do ust. Dobrą opinię buduje się przez lata.